La connexion filiaire avec ubuntu 18.04.3

Ma connexion avec un fil n’est pas possible avec ubuntu 18.04.3 Que dois-je faire à partir du terminal pour corriger la situation?

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Cest très rare comme situation mais pas impossible. On est obligés de demander…

  • Êtes-vous certain que les fils fonctionnent, qu’il sont bien branchés ?
  • C’est branché où (prise murale, direct à un "routeur’…) ? C’est un laptop ? Desktop ? Quel modèle/marque ?
  • Ça a déjà fonctionné avec une autre version ? Qu’est-ce qui a changé depuis ?

Ensuite, si on peut avoir le résultat de cette commande, ça aiderait à savoir si l’interface réseau est détectée:

lspci -kvnn | grep Network

Les fils fonctionnent très bien, nous avons vérifié sur un autre ordinateur. Branché direct à un routeur, c’est un laptop. La marque c’est ASUS x553m. Depuis environ une semaine, une petite fenêtre s’ouvre sous la date et c’est inscrit La connexion filière à échoué.

J’ai entré sur mon terminal ce que vous m’avez inscrit et je vous fais un copier coller de ce que cela m’a donné;

02:00.0 Network controller [0280]: Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter [168c:0032] (rev 01).

Merci

Bizarre, l’interface réseau filaire devrait être là. Pour être absolument certains, SVP fournissez le résultat de:

lspci -kvnn

Il est possible qu’elle soit désactivée au niveau du BIOS… quoique peu probable. Si on arrive à la voir dans le résultat de la commande, une autre possibilité est que le port réseau spécifique sur le routeur soit brûlé/endommagé - assurez d’utiliser le même quand vous l’essayez avec un autre ordinateur.

J’ai utilisé un autre ordinateur sur le routeur avec le même port et cela fonctionne très bien. Sur mon terminal j’ai entré la commande que vous m’avez envoyé et je vous colle ce que cela m’a donné.

Merci beaucoup

00:00.0 Host bridge [0600]: Intel Corporation Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series SoC Transaction Register [8086:0f00] (rev 0e)
	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series SoC Transaction Register [1043:161d]
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0
	Kernel driver in use: iosf_mbi_pci

00:02.0 VGA compatible controller [0300]: Intel Corporation Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series Graphics & Display [8086:0f31] (rev 0e) (prog-if 00 [VGA controller])
	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series Graphics & Display [1043:161d]
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 91
	Memory at d0000000 (32-bit, non-prefetchable) [size=4M]
	Memory at c0000000 (32-bit, prefetchable) [size=256M]
	I/O ports at f080 [size=8]
	[virtual] Expansion ROM at 000c0000 [disabled] [size=128K]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: i915
	Kernel modules: i915

00:13.0 SATA controller [0106]: Intel Corporation Atom Processor E3800 Series SATA AHCI Controller [8086:0f23] (rev 0e) (prog-if 01 [AHCI 1.0])
	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Atom Processor E3800 Series SATA AHCI Controller [1043:161d]
	Flags: bus master, 66MHz, medium devsel, latency 0, IRQ 88
	I/O ports at f070 [size=8]
	I/O ports at f060 [size=4]
	I/O ports at f050 [size=8]
	I/O ports at f040 [size=4]
	I/O ports at f020 [size=32]
	Memory at d081c000 (32-bit, non-prefetchable) [size=2K]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: ahci
	Kernel modules: ahci

00:14.0 USB controller [0c03]: Intel Corporation Atom Processor Z36xxx/Z37xxx, Celeron N2000 Series USB xHCI [8086:0f35] (rev 0e) (prog-if 30 [XHCI])
	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Atom Processor Z36xxx/Z37xxx, Celeron N2000 Series USB xHCI [1043:161d]
	Flags: bus master, medium devsel, latency 0, IRQ 87
	Memory at d0800000 (64-bit, non-prefetchable) [size=64K]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: xhci_hcd

00:1a.0 Encryption controller [1080]: Intel Corporation Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series Trusted Execution Engine [8086:0f18] (rev 0e)
	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series Trusted Execution Engine [1043:161d]
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 90
	Memory at d0500000 (32-bit, non-prefetchable) [size=1M]
	Memory at d0400000 (32-bit, non-prefetchable) [size=1M]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: mei_txe
	Kernel modules: mei_txe

00:1b.0 Audio device [0403]: Intel Corporation Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series High Definition Audio Controller [8086:0f04] (rev 0e)
	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series High Definition Audio Controller [1043:161d]
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 92
	Memory at d0810000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: snd_hda_intel
	Kernel modules: snd_hda_intel

00:1c.0 PCI bridge [0604]: Intel Corporation Atom Processor E3800 Series PCI Express Root Port 1 [8086:0f48] (rev 0e) (prog-if 00 [Normal decode])
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 16
	Bus: primary=00, secondary=01, subordinate=01, sec-latency=0
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp

00:1c.1 PCI bridge [0604]: Intel Corporation Atom Processor E3800 Series PCI Express Root Port 2 [8086:0f4a] (rev 0e) (prog-if 00 [Normal decode])
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 17
	Bus: primary=00, secondary=02, subordinate=02, sec-latency=0
	Memory behind bridge: d0700000-d07fffff
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp

00:1c.3 PCI bridge [0604]: Intel Corporation Atom Processor E3800 Series PCI Express Root Port 4 [8086:0f4e] (rev 0e) (prog-if 00 [Normal decode])
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 19
	Bus: primary=00, secondary=03, subordinate=03, sec-latency=0
	I/O behind bridge: 0000e000-0000efff
	Memory behind bridge: d0600000-d06fffff
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp

00:1f.0 ISA bridge [0601]: Intel Corporation Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series Power Control Unit [8086:0f1c] (rev 0e)
	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series Power Control Unit [1043:161d]
	Flags: bus master, medium devsel, latency 0
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: lpc_ich
	Kernel modules: lpc_ich

00:1f.3 SMBus [0c05]: Intel Corporation Atom Processor E3800 Series SMBus Controller [8086:0f12] (rev 0e)
	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Atom Processor E3800 Series SMBus Controller [1043:161d]
	Flags: medium devsel, IRQ 255
	Memory at d0818000 (32-bit, non-prefetchable) [size=32]
	I/O ports at f000 [size=32]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel modules: i2c_i801

02:00.0 Network controller [0280]: Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter [168c:0032] (rev 01)
	Subsystem: AzureWave AW-NE186H [1a3b:1186]
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 17
	Memory at d0700000 (64-bit, non-prefetchable) [size=512K]
	Expansion ROM at d0780000 [disabled] [size=64K]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: ath9k
	Kernel modules: ath9k

03:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTS5286 PCI Express Card Reader [10ec:5286] (rev 01)
	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. RTS5286 PCI Express Card Reader [1043:202f]
	Flags: fast devsel, IRQ 16
	Memory at d0600000 (32-bit, non-prefetchable) [size=64K]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel modules: rtsx_pci

03:00.2 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL810xE PCI Express Fast Ethernet controller [10ec:8136] (rev 06)
	Subsystem: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL810xE PCI Express Fast Ethernet controller [10ec:0123]
	Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 19
	I/O ports at e000 [size=256]
	Memory at d0614000 (64-bit, non-prefetchable) [size=4K]
	Memory at d0610000 (64-bit, prefetchable) [size=16K]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel driver in use: r8169
	Kernel modules: r8169

Donc on exclût un problème matériel : le fil et le port réseau du routeur fonctionnent, et l’interface réseau est bel et bien présente, et le pilote est bien chargé :

03:00.2 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL810xE PCI Express Fast Ethernet controller [10ec:8136] (rev 06)

Subsystem: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL810xE PCI Express Fast Ethernet controller [10ec:0123]
Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 19
I/O ports at e000 [size=256]
Memory at d0614000 (64-bit, non-prefetchable) [size=4K]
Memory at d0610000 (64-bit, prefetchable) [size=16K]
Capabilities: <access denied>
Kernel driver in use: r8169
Kernel modules: r8169

Ce serait utile de voir le journal complet de démarrage.

En ligne de commande, faites dmesg et copiez le résultat sur pastebin.com, ensuite partagez le lien généré ici.

Est-ce qu’il y a eu un changement particulier (mises-à-jour, configurations, ajout d’autre matériel…) récemment ?

Je viens de faire ce que vous m’avez suggéré, et je l’ai partagé sur Pastebin. Je vous copie le lien du résultat que j’ai eu sur mon terminal. J’espère que le tout est conforme à votre suggestion, car je ne connais pas beaucoup ça. Merci https://pastebin.com/uuxVZ2Fp

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# curl --silent https://pastebin.com/raw/uuxVZ2Fp | grep r8169
[    2.589132] r8169 Gigabit Ethernet driver 2.3LK-NAPI loaded
[    2.589184] r8169 0000:03:00.2: can't disable ASPM; OS doesn't have ASPM control
[    2.634941] r8169 0000:03:00.2 eth0: RTL8402 at 0x        (ptrval), f0:79:59:21:0f:1f, XID 04000800 IRQ 89
[    2.637448] r8169 0000:03:00.2 enp3s0f2: renamed from eth0
[   21.761063] r8169 0000:03:00.2 enp3s0f2: rtl_phy_reset_cond == 1 (loop: 100, delay: 1).
[   22.085981] r8169 0000:03:00.2 enp3s0f2: link down

L’interface est down.

As-tu essayé simplement la commande:

sudo ifup enp3s0f2

Je viens d’entrer ce que vous m’avez suggéré et je vous fais un copier coller du petit texte qui a apparu. Merci
Unknown interface enp3s0f2

@sebhtml c’est gentil mais “l’interface est down” ça n’apporte pas d’explication.

En fait “link down” c’est vraiment un problème de connectivité. Ce serait improbable mais pas impossible que le connecteur sur le laptop lui-même soit endommagé. En démarrant avec un LIve CD / USB on pourrait écarter cette possibilité.

Ma suggestion serait d’apporter l’ordinateur à un des ateliers ou rencontres sur https://agendadulibre.qc.ca - ça permettra à quelqu’un de vérifier plus facilement sur place. Si possible imprimer ce fil de discussion, pas besoin du pastebin.

Je vais me présenter tout à l’heure avec mon ordinateur. Merci beaucoup

Une autre piste :

sudo ethtool -s eth0 speed 100 duplex full autoneg off

Ensuite:

dmesg | grep eth0

Voir: https://askubuntu.com/a/761266

Si cest pas déjà fait vous pouvez vous connecter via WiFi et appliquer les dernières mises-à-jour, ça ne peut pas nuire.

Je me suis présenté au Cllège Maisonneuve au local 2299 et il n’avait personne. Je viens de faire les 2 premières commandes que vous m’avez suggérées et je vous fais un copier coller du texte que j’ai obtenu. ~$ sudo ethtool -s eth0 speed 100 duplex full autoneg off
[sudo] Mot de passe de helene :
Cannot get current device settings: No such device
not setting speed
not setting duplex
not setting autoneg
helene@helene-X553MA:~$ dmesg | grep eth0
[ 2.546447] r8169 0000:03:00.2 eth0: RTL8402 at 0x (ptrval), f0:79:59:21:0f:1f, XID 04000800 IRQ 90
[ 2.623298] r8169 0000:03:00.2 enp3s0f2: renamed from eth0
Je vais essayer les mises à jour.

J’ai fait une mise à jour. Sur mon terminal je viens de voir qu’il y a de nouvelles informations et je vous en fait un copier coller.

helene@helene-X553MA:~$ ipconfig

La commande « ipconfig » n’a pas été trouvée, voulez-vous dire :

commande « iconfig » du deb ipmiutil
commande « ifconfig » du deb net-tools
commande « iwconfig » du deb wireless-tools

Essayez : sudo apt install

helene@helene-X553MA:~$ « ipconfig »
« : commande introuvable
helene@helene-X553MA:~$ « ipconfig »
« : commande introuvable
helene@helene-X553MA:~$ ifconfig
enp3s0f2: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST> mtu 1500
ether f0:79:59:21:0f:1f txqueuelen 1000 (Ethernet)
RX packets 0 bytes 0 (0.0 B)
RX errors 0 dropped 0 overruns 0 frame 0
TX packets 4 bytes 471 (471.0 B)
TX errors 0 dropped 0 overruns 0 carrier 0 collisions 0

lo: flags=73<UP,LOOPBACK,RUNNING> mtu 65536
inet 127.0.0.1 netmask 255.0.0.0
inet6 ::1 prefixlen 128 scopeid 0x10
loop txqueuelen 1000 (Boucle locale)
RX packets 893 bytes 79926 (79.9 KB)
RX errors 0 dropped 0 overruns 0 frame 0
TX packets 893 bytes 79926 (79.9 KB)
TX errors 0 dropped 0 overruns 0 carrier 0 collisions 0

wlp2s0: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST> mtu 1500
inet 192.168.0.160 netmask 255.255.255.0 broadcast 192.168.0.255
inet6 fe80::b93a:ed9d:f125:d2e4 prefixlen 64 scopeid 0x20
ether 40:e2:30:67:69:74 txqueuelen 1000 (Ethernet)
RX packets 6899 bytes 6696319 (6.6 MB)
RX errors 0 dropped 0 overruns 0 frame 0
TX packets 3323 bytes 497875 (497.8 KB)
TX errors 0 dropped 0 overruns 0 carrier 0 collisions 0

helene@helene-X553MA:~$ sudo ifconfig eth0 up
[sudo] Mot de passe de helene :
eth0: ERREUR en récupérant les signaux de l’interface: Aucun périphérique de ce type
helene@helene-X553MA:~$
helene@helene-X553MA:~$ sudo apt install
bash: erreur de syntaxe près du symbole inattendu « newline »
helene@helene-X553MA:~$ sudo apt install
bash: erreur de syntaxe près du symbole inattendu « newline »
helene@helene-X553MA:~$ apt install
bash: erreur de syntaxe près du symbole inattendu « newline »
helene@helene-X553MA:~$
helene@helene-X553MA:~$
J’ai essayé ce qu’ils me suggèrent mais cela ne fonctionne pas.
Merci

Je ne veux pas ajouter à la confusion, mais selon mes lectures, le paquet https://packages.ubuntu.com/bionic/r8168-dkms sera plus stable que le module r8169.

Est-ce qu’il y a un led pour indiquer la connexion réseau physique?

Une lumière il en a une sur le routeur.
Quand vous parlez du paquet r8168 qui serait plus stable, je n’ose pas toucher à ça car je ne sais pas quoi vérifier
Dans mon terminal on me dit
La commande « ipconfig » n’a pas été trouvée, voulez-vous dire :

commande « iconfig » du deb ipmiutil
commande « ifconfig » du deb net-tools
commande « iwconfig » du deb wireless-tools
Essayez : sudo apt install
Comme je ne sais pas le nom du deb que je dois entrer je n’ai pas osé essayer.

Il faut en général utilisé sudo pour les commandes d’administration système. Donc:

sudo ifconfig

Dans le cas de ifconfig on peut aussi faire:

/sbin/ifconfig

@hlavoie La commande ifconfig est dépréciée.

Pour énumérer vos interfaces réseaux, utilisez plutôt la commande suivante:

ip addr ls

Il semble il y avoir une règle de renommage de votre interface de carte réseau.
Le nom initial eth0 (qui peut changer au démarrage si vous avez plusieurs cartes réseaux) est renommé à enp3s0f2 (un nom déterministe).

M. Millette, Ce matin j’ai entré la première commande dans mon terminal comme vous me l’avez suggéré, par la suite j’ai entré la 2ième suggestion dans mon terminal en inscrivant sudo avant. Je vous fais un copier coller du résultat que j’ai eu dans mon terminal. Je viens de désactiver wi-fi et à ma grande surprise la connexion filaire est active. Un GROS MERCI à toutes les personnes qui m’ont suggéré des solutions pour travailler à partir de mon terminal. Donc mon problème de connexion filaire est réglé grâce à l’aide de forumsdulibre.quebec

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